115年7月臺北市大同區役男分享服務林大哥的心得 分類:心情 發表人:陳文永 發表時間:115/11/10 本次服務是我第一次陪同林伯伯進行生活協助，由學長全程陪同帶領，讓我能更了解實際服務流程與注意事項。上午由學長帶著我一起陪伴伯伯前往全聯及雙連菜市場採買生活用品及食材，下午則一同陪伯伯至中醫診所看診。雖然是第一次參與外出服務，出發前難免有些緊張，但因為有學長在旁協助與提醒，加上伯伯十分親切，讓我很快就融入服務的節奏。 上午陪同採買時，伯伯對雙連附近的環境相當熟悉，也一路分享自己的生活習慣及附近商家的特色，讓我更了解他的日常生活。由於我平時就有關注股票市場，對股市術語及相關資訊較為熟悉，因此在服務過程中協助伯伯閱讀股票資訊，並和伯伯討論近期市場狀況，很快就能跟上伯伯的步調，也讓彼此的互動更加自然。 下午在學長陪同下，一起陪伯伯至中醫診所看診，協助掛號、候診及陪伴就醫，過程中也學習到陪伴視覺障礙者外出時需要注意的細節。看完診後，伯伯還帶我們到附近享用碳燒豆花，豆花口感細緻、相當美味，也讓整天的服務增添了不少輕鬆愉快的氣氛。 透過這一天的服務，我深刻感受到生活協助不只是完成工作內容，更重要的是陪伴、傾聽與關懷。伯伯家位於雙連一帶，附近有全聯、菜市場、診所及各式店家，生活機能十分便利，也讓我更理解服務對象的生活環境與日常需求。學長在旁的經驗分享及適時提醒，也讓我從實際服務中學習到許多技巧，相信未來能將這些經驗運用在後續的服務中，提供更完善、更貼心的協助。 透過這次服務，我在心態與能力上都有不少收穫。由於是第一次參與袍澤生活協助，幸好有學長全程陪同，在他的指導下，我逐漸熟悉服務流程，也了解陪伴服務時需要注意的細節，讓自己從原本的緊張不安，慢慢轉變為能夠自然與伯伯互動。 此外，我就讀工商管理學系，平時也有持續關注股票市場，因此在協助伯伯閱讀股票資訊時，能運用自己的專長與伯伯進行交流，也讓我體會到平時累積的知識，原來也能運用在服務工作中，增加彼此互動的機會。 這次經驗也讓我更加理解，真正的服務並不是單方面提供協助，而是在互動中建立信任與關懷。學長的示範及伯伯親切的互動，都讓我對未來的服務更有信心，也期許自己能持續學習，成為一位更細心、更有同理心的服務役男。 本次服務整體進行順利，但仍有一些地方值得持續學習。由於是第一次參與外出服務，對於服務流程及細節仍不夠熟悉，因此在過程中會依賴學長的提醒與經驗分享，才能更加了解各項服務內容及注意事項。 另外，在陪伴視覺障礙者外出時，也需要隨時留意周遭環境及道路狀況，並適時提醒伯伯，以確保外出安全。過程中我也發現，除了完成採買、就醫等事項外，更要注意伯伯的步調、情緒及需求，才能讓陪伴過程更加安心。 雖然自己對股票資訊較熟悉，但未來仍希望持續充實財經知識，讓自己能提供更完整、更有品質的陪伴服務。相信透過每一次服務經驗的累積，以及學長的指導與自身不斷學習，未來能更加熟悉服務流程，提供更貼心、更完善的協助。 附件 所有回應